車牌識別一體機 – 視頻相關問題排查指南
車牌識別一體機 – 視頻相關問題排查指南
1.1 設備死機(一般設備環境比較惡劣, 如高溫,低溫,強輻射,電磁干擾嚴重等容易出現)
判斷方法: 設備運行指示燈, 指示燈狀態為閃爍狀態, 說明設備軟件工作正常; 如果常亮或者常暗的話說明設備死機了; 死機后設備IP會ping不通
1.2 設備工作正常, 但網絡存在問題; (設備ping不通,或者丟包情況嚴重)
判斷方法: 最近有反饋設備長時間運行,設備網卡狀態不正常,通過重新插拔網線可以恢復; 出現這種問題,一般為硬件或者網卡驅動問題(目前正在確認中)
設備如果工作在復雜網絡環境(比如廣播,多播數據量大,ARP病毒,網絡攻擊等環境),也可能會造成網卡驅動和協議棧出現異常,導致設備網絡部分工作不正常
1.3 ping正常,網頁能正常登陸
出現這種現象可以通過設備提供的網頁, 或者SDK, VLC等軟件, 排查是SDK還是設備流媒體部分問題;主要排查步驟:
1.3.1 通過網頁, SDK demo, VLC軟件是否能看到視頻, 關閉客戶軟件重新打開是否能看到視頻；如果能看到視頻主要懷疑SDK問題, 可以通過SDK／VLC錄像，對錄像進行分析
1.3.2 確認流媒體部分問題后，可以測試下抓拍圖片是否正常；便于研發分析
※注意：黑屏應該是專指設備網頁能正常登陸，但看不能視頻的情況；如果把所有問題都混為黑屏問題，不便于研發進行分析定位；所以建議在條件允許的情況下能定位到更為準確的問題描述
原因：網絡帶寬不足或者延遲太大；SDK問題
解決方法：更新SDK；保證網絡帶寬(測試網絡ping延遲和大包是否丟包）
2.2 視頻重連：現象為設備正常工作過程中(設備沒有重啟），出現視頻鏈接斷開又重新連接上，視頻出現黑一段時間（一般重連為20s)又恢復正常
原因：網絡帶寬不足或者延遲太大；網絡正常的情況下，一般此問題為SDK或者設備處理問題；可以對比使用VLC查看是否也存在此問題
解決方法：更新SDK (8127新版本升級后，如果沒有升級SDK會出現此問題）
2.3 視頻黑屏閃爍：現象為圖像快速出現黑屏又正常又黑屏，圖像在黑屏和正常圖像間交替
原因：SDK解碼問題；編碼數據不正常
解決方法：出現這種問題，建議客戶保留現場，可以使用VLC或者SDK錄一段數據進行分析，或者抓一段數據包進行分析
2.4 ISP AE（自動曝光）引起的圖像閃爍：現象為環境一般為室外場景，圖像區域內當出現亮或者暗的移動目標時，圖像亮度會出現明顯變化，呈現明暗交替；此種情況非黑屏，為圖像暗亮交替； 黑屏指沒有視頻幀，全黑且沒有OSD（字符疊加）
解決方法：調整場景范圍或者位置
研發ISP解決，關閉寬動態；（目前此問題主要是由于8127一體機寬動態引起的，研發暫時還沒有給出解決方案）。
排查步驟：
3.1 升級最新版本，并恢復默認參數
3.2 懷疑硬件問題，可以插拔sensor排線
3.3 返廠維修
1 無法正常顯示視頻:
出現這種問題主要可能的原因如下:1.1 設備死機(一般設備環境比較惡劣, 如高溫,低溫,強輻射,電磁干擾嚴重等容易出現)
判斷方法: 設備運行指示燈, 指示燈狀態為閃爍狀態, 說明設備軟件工作正常; 如果常亮或者常暗的話說明設備死機了; 死機后設備IP會ping不通
1.2 設備工作正常, 但網絡存在問題; (設備ping不通,或者丟包情況嚴重)
判斷方法: 最近有反饋設備長時間運行,設備網卡狀態不正常,通過重新插拔網線可以恢復; 出現這種問題,一般為硬件或者網卡驅動問題(目前正在確認中)
設備如果工作在復雜網絡環境(比如廣播,多播數據量大,ARP病毒,網絡攻擊等環境),也可能會造成網卡驅動和協議棧出現異常,導致設備網絡部分工作不正常
1.3 ping正常,網頁能正常登陸
出現這種現象可以通過設備提供的網頁, 或者SDK, VLC等軟件, 排查是SDK還是設備流媒體部分問題;主要排查步驟:
1.3.1 通過網頁, SDK demo, VLC軟件是否能看到視頻, 關閉客戶軟件重新打開是否能看到視頻；如果能看到視頻主要懷疑SDK問題, 可以通過SDK／VLC錄像，對錄像進行分析
1.3.2 確認流媒體部分問題后，可以測試下抓拍圖片是否正常；便于研發分析
※注意：黑屏應該是專指設備網頁能正常登陸，但看不能視頻的情況；如果把所有問題都混為黑屏問題，不便于研發進行分析定位；所以建議在條件允許的情況下能定位到更為準確的問題描述
2 視頻畫屏/重連/黑屏閃爍/AE閃爍:
2.1 視頻畫屏： 現象為圖像出現馬賽克（可以參考家里面機頂盒出現的現象），一般幾秒內恢復，恢復后一段時間內又會出現原因：網絡帶寬不足或者延遲太大；SDK問題
解決方法：更新SDK；保證網絡帶寬(測試網絡ping延遲和大包是否丟包）
2.2 視頻重連：現象為設備正常工作過程中(設備沒有重啟），出現視頻鏈接斷開又重新連接上，視頻出現黑一段時間（一般重連為20s)又恢復正常
原因：網絡帶寬不足或者延遲太大；網絡正常的情況下，一般此問題為SDK或者設備處理問題；可以對比使用VLC查看是否也存在此問題
解決方法：更新SDK (8127新版本升級后，如果沒有升級SDK會出現此問題）
2.3 視頻黑屏閃爍：現象為圖像快速出現黑屏又正常又黑屏，圖像在黑屏和正常圖像間交替
原因：SDK解碼問題；編碼數據不正常
解決方法：出現這種問題，建議客戶保留現場，可以使用VLC或者SDK錄一段數據進行分析，或者抓一段數據包進行分析
2.4 ISP AE（自動曝光）引起的圖像閃爍：現象為環境一般為室外場景，圖像區域內當出現亮或者暗的移動目標時，圖像亮度會出現明顯變化，呈現明暗交替；此種情況非黑屏，為圖像暗亮交替； 黑屏指沒有視頻幀，全黑且沒有OSD（字符疊加）
解決方法：調整場景范圍或者位置
研發ISP解決，關閉寬動態；（目前此問題主要是由于8127一體機寬動態引起的，研發暫時還沒有給出解決方案）。
3 其他固定出現的視頻問題（綠屏，圖像花，顏色不正常等情況）：
固定出現：指設備重啟，連接過程中都不消失現象； 非隨機出現的現象排查步驟：
3.1 升級最新版本，并恢復默認參數
3.2 懷疑硬件問題，可以插拔sensor排線
3.3 返廠維修
